Como saber onde minha conta está conectada?
Usou o ZAP Web num computador emprestado e não lembra se saiu? Ou ficou com a impressão de que alguém está lendo suas conversas? No ZAP, a tela Aparelhos conectados mostra onde a sua conta está aberta, e você tira o acesso de qualquer um deles na hora.
Em quais planos funciona
GrátisIncluído
AraraIncluído
OnçaIncluído
O que é
É a lista de todos os lugares em que a sua conta está aberta: o seu celular e cada ZAP Web que você conectou. Para cada um, a tela mostra o tipo de aparelho, quando ele foi usado pela última vez e quando foi conectado. Se aparecer algo que você não reconhece, você desconecta aquele aparelho, ou todos os outros de uma vez.
Como usar
Para ver a lista:
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Toque em ⋮ na tela inicial
Fica no canto de cima, à direita, ao lado da lupa.
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Toque em Conta e segurança
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Toque em Aparelhos conectados
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Confira cada linha
O seu celular aparece primeiro, com a etiqueta Este aparelho. Embaixo de cada nome vem o tipo (Android, iPhone, ZAP Web), a última atividade (por exemplo, ativo agora ou ativo há 3 h) e a data em que foi conectado.
Para desconectar um aparelho:
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Toque no ícone de sair ao lado do aparelho
É a seta saindo de uma porta, em vermelho, no fim da linha.
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Toque em Desconectar
O aparelho perde o acesso à sua conta na hora e para de receber as suas mensagens.
Para desconectar todos de uma vez, menos o seu celular:
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Toque em Desconectar todos os outros
Fica no alto da lista e só aparece quando existe pelo menos um aparelho além do seu celular.
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Toque em Desconectar todos
O seu celular continua conectado. É a saída mais rápida quando você não sabe qual linha é a estranha.
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Pronto: só o seu celular ficou na lista
O app avisa quantos aparelhos foram desconectados.
Bom saber
- A tela não mostra cidade nem endereço de internet. Ela mostra só o tipo de aparelho e as datas, de propósito, para o ZAP guardar o mínimo possível sobre você.
- A sua conta pode ficar aberta no celular e em até 4 aparelhos conectados, como o ZAP Web.
- Desconectar não apaga o que já estava no outro aparelho: o que já foi lido nele continua lá. O que muda é que ele não recebe mais nada da sua conta.
- Entrar no ZAP em outro celular, com o código por SMS, desconecta todos os outros aparelhos da conta, inclusive o celular antigo.
- O ícone de sair na linha Este aparelho é o mesmo que Sair da conta: o app apaga as conversas do celular e pede o código por SMS para entrar de novo. Antes, faça um backup.
- A lista só existe no app do celular. Pelo ZAP Web não dá para ver nem desconectar aparelhos.
Perguntas frequentes
Apareceu um aparelho que eu não conheço. O que eu faço?
Toque em Desconectar todos os outros. Depois, se quiser, conecte de novo só os seus ZAP Web pelo botão Vincular novo.
A pessoa do outro aparelho fica sabendo que eu desconectei?
O ZAP não manda aviso. O aparelho desconectado para de receber as suas mensagens na hora e, quando tentar usar a conta de novo, não consegue mais.
Alguém consegue entrar na minha conta sem o meu celular?
Para conectar um ZAP Web é preciso ler o código QR com o seu celular, e para entrar em outro celular é preciso o código que chega por SMS no seu número. Para mais proteção, coloque uma senha no ZAP.
Ficou com dúvida? Fale com a gente.