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Como colocar senha no ZAP?

Emprestou o celular, deixou ele na mesa ou alguém pegou o aparelho destravado? Sem trava, a pessoa abre o ZAP e lê tudo. No ZAP, o Bloqueio por PIN pede um código de 6 dígitos toda vez que alguém abre o app.

Em quais planos funciona

  • GrátisIncluído
  • AraraIncluído
  • OnçaIncluído

O que é

É uma senha só do ZAP, separada da senha do celular. Com ela ligada, toda vez que você sai do app e volta, aparece a tela App bloqueado, e as conversas só aparecem depois do PIN certo. O PIN fica só no seu aparelho: o ZAP não recebe nem guarda o código.

Como usar

Para ligar a trava:

  1. Toque em ⋮ na tela inicial

    Fica no canto de cima, à direita, ao lado da lupa.

    Alto da tela inicial do ZAP com o menu de três pontos em destaque

  2. Toque em Conta e segurança

    Menu da tela inicial aberto com a opção Conta e segurança em destaque

  3. Toque em Segurança

    Tela Conta e segurança com a opção Segurança em destaque

  4. Ligue Bloqueio por PIN

    Tela Segurança com a chave Bloqueio por PIN, ainda desativada, em destaque

  5. Digite um PIN de 6 dígitos

    Escolha um número fácil de lembrar e difícil de adivinhar. Evite data de aniversário e 123456.

    Janela Criar PIN com o texto Digite 6 dígitos e o teclado numérico

  6. Digite o mesmo PIN de novo

    É a confirmação. Se os dois não forem iguais, o app avisa e você recomeça.

    Janela Confirme o PIN com o teclado numérico

  7. Pronto: a trava está ligada

    A chave mostra Ativado e aparece a opção Trocar PIN.

    Tela Segurança com Bloqueio por PIN ativado e a opção Trocar PIN

  8. Ao voltar para o ZAP, digite o PIN

    A partir de agora, sempre que você sair do app e voltar, aparece App bloqueado. Ao digitar o sexto número, o ZAP abre sozinho.

    Tela App bloqueado com o cadeado, o texto Digite seu PIN para continuar e o teclado numérico

Para trocar ou desligar o PIN:

  1. Toque em Trocar PIN ou desligue a chave

    Na mesma tela Segurança. Nos dois casos o app pede antes o PIN atual, para quem pegar o celular destravado não conseguir tirar a trava.

    Janela Digite seu PIN atual com o teclado numérico

Bom saber

  • O PIN fica só no seu celular. O ZAP guarda no aparelho apenas um resumo criptográfico dele, que não deixa descobrir o número.
  • A trava vale a partir do momento em que você sai do app: ir para a tela inicial do celular, trocar de app ou apagar a tela já basta para pedir o PIN na volta.
  • Durante uma chamada, o ZAP não pede o PIN, para você não ficar preso na tela de bloqueio no meio da conversa.
  • Depois de 5 PINs errados, o app espera 30 segundos antes de aceitar outra tentativa, e a espera cresce a cada erro, até 5 minutos. Nada é apagado por causa dos erros.
  • A digital não abre o ZAP inteiro: ela abre o Cofre, onde você guarda o que é mais reservado. Num celular sem digital cadastrada, o Cofre pede este mesmo PIN.
  • Esqueceu o PIN? O app não tem como recuperá-lo. A única saída é apagar os dados do ZAP no celular (ou reinstalar) e entrar de novo com o código por SMS. Isso tira do aparelho as conversas que estavam nele, então mantenha um backup em dia.

Perguntas frequentes

Dá para usar a digital ou o rosto para abrir o ZAP?

Ainda não. Para abrir o app, só o PIN. A digital funciona no Cofre.

O PIN do ZAP é o mesmo do celular?

Não. São senhas separadas. Você pode, e é melhor, escolher um número diferente do que destrava o aparelho.

Se eu sair do app por um segundo, ele já pede o PIN?

Sim. Não existe tempo de espera: saiu do ZAP, ele trava.

Alguém que sabe meu PIN consegue ler minhas mensagens em outro celular?

Não. O PIN só abre o app neste aparelho. Entrar na sua conta em outro celular exige o código que chega por SMS no seu número.

Ficou com dúvida? Fale com a gente.